FAQ
-
À quelle heure est le check-in et le départ ?
L'enregistrement commence à 15h00 et le départ à 11h00.
-
Avez-vous un stationnement ?
Oui ! Nous disposons d'un parking souterrain réservé à nos clients, disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître le tarif journalier en vigueur. Si notre parking est complet, pas d'inquiétude : notre équipe se fera un plaisir de vous indiquer les options les plus proches !
-
Quels sont les horaires de la terrasse sur le toit ?
Notre terrasse sur le toit est ouverte de 8h à 22h, mais les jacuzzis sont accessibles uniquement à partir de 10h ou dès qu’ils ont été vérifiés et sont prêts à être utilisés. Pour être certain, passez à la réception : ils vous donneront toutes les infos à jour !
-
Les jacuzzis seront-ils ouverts pendant mon séjour ?
Notre objectif est de garder nos jacuzzis ouverts tous les jours, toute l'année ! Cependant, pour des raisons d'entretien, de sécurité ou de météo, ils peuvent être fermés.
-
Je suis malade et je ne peux malheureusement pas venir au M Montréal !
Pas d'inquiétude, nous comprenons ! Nous avons une politique d'annulation de 48 heures. Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous annulerons votre réservation ! Sans contact dans les 48 heures, des frais d'annulation équivalents à la première nuit de votre séjour seront appliqués.
-
Est-ce que vous offrez un petit-déjeuner ? Quels sont les horaires ?
En haute saison, nous servons un petit-déjeuner buffet au M Café pour ($). Des distributeurs automatiques de snacks sont également disponibles 24h/24 et 7j/7 dans le hall.
-
Pouvons-nous laisser nos sacs à l'auberge ?
Pendant votre séjour, y compris vos dates d'arrivée et de départ, vous pouvez utiliser gratuitement notre consigne à bagages. Si vous prévoyez de visiter une autre ville et souhaitez nous confier vos bagages pendant quelques jours, un tarif par bagage et par jour s'applique.
-
Puis-je réserver le lit du bas ?
Notre politique est « premier arrivé, premier servi ». Et en plus, le lit du haut est vraiment sympa !
-
Vous êtes loin du Vieux-Port?
Absolument pas ! À pied, nous sommes à seulement 10 minutes du Vieux-Port, 10 minutes du Quartier des Festivals, 5 minutes du Quartier Latin et nous sommes au cœur du Village animé !
-
Fournissez-vous la literie et les serviettes ?
Oui, dans les deux cas - chambres privées et dortoirs - nous fournissons la literie et les serviettes.
-
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les espèces, les cartes de débit et les cartes de crédit (pas d'Amex). Sauf au M Bar et au M Café, où nous acceptons uniquement les espèces.
-
Comment venir à M Montréal depuis l'aéroport?
Le moyen le plus économique est de prendre le bus 747 directement de l'aéroport au centre-ville. Le plus rapide est le taxi, avec un tarif fixe.
-
Puis-je boire mon pack de 24 dans le jacuzzi ?
En fait, non ! Pour des raisons légales, vous ne pouvez consommer votre propre alcool que dans votre chambre PRIVÉE. Si vous avez trop soif, nous avons aussi un bar fantastique ouvert tous les soirs !
-
Puis-je fumer des cigarettes au M ?
Oui, uniquement dans la zone fumeur ! Il est strictement interdit de fumer ailleurs. Si nous constatons une présence de fumée ailleurs dans l'établissement, des frais vous seront facturés.
-
Puis-je amener un ami dans ma chambre ?
Dans les dortoirs, l'accès aux chambres privées est interdit. Seuls les clients enregistré à la réception sont autorisés à y accéder.
-
Puis-je amener un ami au M Bar ?
Absolument ! Tout le monde est le bienvenu au M Bar !
-
Avez-vous une boutique ?
Nous n’avons pas de boutique, mais nous avons des distributeurs automatiques accessibles 24h/7j qui vendent des articles de première nécessité pour les voyageurs, tels que des brosses à dents et du shampoing, mais aussi du café, des boissons froides et des snacks.